Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

ytly er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som samles inn gjennom vår nettside.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

3. Hvordan bruker vi personopplysningene?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• •Levere tjenester: For å svare på dine henvendelser og levere de tjenestene du ber om
• •Kommunikasjon: For å ta kontakt med deg vedrørende din forespørsel eller søknad
• •Kvalitetsforbedring: For å forbedre våre tjenester og nettside
• •Analyse: For å forstå hvordan nettstedet brukes og optimalisere brukeropplevelsen
• •Juridiske forpliktelser: For å overholde gjeldende lover og regler

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• •Samtykke: Når du frivillig gir oss opplysninger gjennom kontaktskjemaet
• •Kontraktsoppfyllelse: For å utføre avtaler om tjenester du har inngått med oss
• •Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og drive markedsføring

5. Deling av personopplysninger

Vi selger eller utleverer ikke dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål. Vi kan dele opplysninger med:

• •Tjenesteleverandører: Som hjelper oss med e-posthåndtering, hosting og analysetjenester
• •KI-tjenesteleverandører: For å prosessere og løse oppgaver du ber om hjelp med. Vi benytter anerkjente leverandører som følger strenge personvernstandarder
• •Offentlige myndigheter: Når det er lovpålagt

6. Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven krever det. Typisk vil dette være:

• •Kundehenvendelser: 2 år etter siste kontakt
• •Avtaler og leveranser: I tråd med bokføringsloven (minimum 5 år)
• •Markedsføringssamtykker: Inntil du trekker tilbake samtykket

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• •Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
• •Rett til retting: Du kan be oss rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• •Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter opplysningene dine ("retten til å bli glemt")
• •Rett til begrensning: Du kan be om begrensning av behandlingen i visse situasjoner
• •Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta opplysningene i strukturert format
• •Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• •Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på kontakt@ytly.no

8. Sikkerhet

Vi tar datasikkerheten på alvor og implementerer tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller avsløring. Dette inkluderer:

• •Sikker HTTPS-kryptering av all dataoverføring
• •Kryptert lagring av sensitiv informasjon
• •Begrenset tilgang til personopplysninger for autorisert personell
• •Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og sikkerhetskopier

9. Konfidensialitet i kundeforhold

Vi behandler alle henvendelser og dokumenter du deler med oss strengt konfidensielt. Informasjon som deles i forbindelse med et oppdrag vil ikke brukes til andre formål eller deles med andre uten ditt samtykke. Vi kan inngå taushetserklæring (NDA) ved behov.

10. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettstedets ytelse. Du kan når som helst administrere eller slette cookies gjennom nettleserinnstillingene dine.

Typer cookies vi bruker:

• •Nødvendige cookies: Kreves for grunnleggende funksjoner på nettstedet
• •Analysecookies: Hjelper oss forstå hvordan besøkende bruker nettstedet (Google Analytics)
• •Funksjonalitetscookies: Husker dine preferanser og valg

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil publiseres på denne siden med en oppdatert dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne siden regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

12. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer overens med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet:

13. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss: